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宝博体育- 宝博体育官网- APP下载 BaoBoSports擦亮“金融为民”底色 中国人寿财险打造普惠金融新范式

2025-09-19 19:40:17

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  编者按:中央金融工作会议提出要做好包括普惠金融在内的“五篇大文章”。党的二十届三中全会对金融“五篇大文章”作了再部署。国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》,国务院办公厅印发《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》,从顶层设计高度绘就普惠金融发展蓝图。2024年6月,金融监管总局发布《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》。今年6月,金融监管总局、央行联合发布《银行业保险业普惠金融高质量发展实施方案》。中国网财经重磅推出《扎实推进普惠保险高质量发展》专栏策划,进一步提升普惠金融服务人民群众生产生活的能力和水平,助力金融强国建设迈上新台阶。

  就中国人寿财险而言,始终把守护人民美好生活放在首位。2023年,为贯彻党中央关于普惠金融工作要求,进一步提升普惠金融服务能力,制定下发了《中国人寿财险普惠保险业务发展方案(2023-2025)》,明确了发展目标、建立了联动机制,并确定了15项具体工作任务,按阶段对实施落地情况进行追踪;2024年,进一步将普惠金融工作推向纵深,全面贯彻中央金融工作会议精神,制定印发《中国人寿财险2024年普惠保险业务发展工作指引》《中国人寿财险关于做好普惠金融“大文章”的工作方案》。

  凡此种种表明,中国人寿财险立足新发展阶段,努力从顶层设计构建普惠金融新发展“大格局”。透过2024年数据来看该公司在顶层设计指导下的相关工作成果:服务乡村振兴和农业强国建设方面,为1665.27万户次农户提供风险保障6784.13亿元,为近314万户次重点人群提供返贫致贫风险保障7895亿元。服务实体经济发展方面,服务中小微企业165.6万家,提供风险保障122.6万亿元;累计支持2729家小微企业获得融资金额63.64亿元。加强新市民新业态等重点群体保障方面,为291万农民工提供1453亿元工资保障,为建筑企业缓释农民工工资支付保证金 145.3亿元。全年累计为新市民新业态群体提供风险保障近1600亿元。服务健康中国方面,截至2024年累计参与“惠民保”项目数量超过334个(包含续保项目),提供超过56万亿元风险保障。“惠军保”项目自启动以来已累计为全国1700余万人次退役军人及其亲属提供了风险保障,风险保额超36万亿元。“惠工保”项目自启动以来已累计为全国81余万人次职工提供了风险保障。

  为响应政策号召,中国人寿财险不断完善普惠保险产品品类,推出“孝安心”“关爱脑健康”等老年人专属保险产品,“学平乐”“学意乐”等学生儿童类产品,“女神守护保”女性特定癌症产品,“店家财安心““餐饮业守护神”等小微商户产品,以及“新市民365安心保”“齐家保”“乡村振兴保”“农民工工资支付履约保证保险”“医务人员职业安全责任险”“社会应急力量专属意外伤害险”等多个服务普惠重点群体产品,供给覆盖了农村人口、老年人口、学生儿童、女性、新市民、新业态人群、小微企业等多个群体,满足不同客户的基本保障需求。

  中国人寿财险地方分支机构也因地制宜,创新产品研发,扎实推进普惠金融工作。例如,结合西藏地区特殊的储存环境,为藏式冰箱量身定制专属产品与服务;在四川野生动物致害事件多发的生态保护重点区域及山区县域,推出野生动物致害保险,覆盖人身伤亡、医疗费用、财产损失、农作物损失和家畜死亡等多元风险;基于江西吉安市获批全国普惠金融改革试验区,重点推出乡村振兴农家保、农村家财险、“中小企业守护神”等民生类保险产品;浙江省分公司则通过“网络安全保险+”项目等创新产品的推出,提升中小微企业网络安全防护能力;针对深圳小散工程数量多、分布广、施工安全难监管的挑战,中国人寿财险推出专项安责险产品,主动对接福田区住建局“智慧住建”平台,对“建工安责险”产品进行专项调整,优化保险方案,使其符合监管政策要求,既保障安全又协助政府解决管理难题。厦门翔安支公司与当地中国人寿翔安公司共同开发“全家福关爱保”,该产品由意外险、重疾险、家庭财产险组成,既满足农村生育家庭多元化保险需求,提高生育家庭抵御风险的能力,也促进社会和谐稳定和家庭幸福安康。

  民营中小微企业、个体工商户,是普惠金融关注的重点客群。长期以来,这一群体“融资难”“融资贵”是制约发展的一个重要症结。为有力帮助这一群体,中国人寿财险持续加大“政银保”“提放保”等模式推广。其中,“政银保”是中国人寿财险为破题中小微企业融资难、融资贵问题而探索出的一条有效路径,通过对接地方政府和银行方式帮助企业化解发展中遇到的难点堵点。从各地落地情况来看,截至2024年末,中国人寿财险江苏分公司累计为600余家中小微企业提供融资增信支持,融资金额达到19.47亿元;福建分公司2024年通过保证保险、房屋抵押履约保证保险等险种为2357家小微企业主提供融资、增信支持超36亿元。

  与此同时,中国人寿财险还通过参与社会公益、社会治理等来打造民生服务保障。例如,中国人寿财险连续4年开展“星光少年”道路交通安全公益活动,参与人数已达5万余人,累计在线万人。山西、山东、陕西等分公司,积极参与道交救助基金服务工作,其中,山西省分公司作为山西省道路交通事故救助基金独家管理人,在参与社会治理突破传统政企合作模式,构建起政府主导、企业运营、社会协同的治理新格局,迄今为止,已累计救助交通事故困难家庭超2万户等。2023年以来,中国人寿财险山东省分公司先后承办了德州、淄博、潍坊、济南、枣庄、济宁、威海、滨州市等8个地市34个县(市、区)长期护理保险项目,覆盖职工、居民956万人,提供风险保障 2.5万亿元,支付长期护理费用2.84亿元,让52万人次的失能人员生活更加便利、人生更有尊严、未来更有希望。

  从各地实践来看,科技的应用也大大提升了效率,或降低了风险等。为破解牲畜保险人工耳标验标存在误差、理赔慢、养殖户“融资难”等一系列问题,中国人寿财险研发“牛脸识别”技术系统,通过牛脸识别技术系统建立牛脸ID库,对牛进行电子化管理。目前该技术已创新升级为“牛脸识别+”应用体系,从保险应用向其他领域延伸共同开展数字化应用,延展出“牛脸识别+活体保险”“牛脸识别+活体贷款”“牛脸识别+质量溯源”等跨行业应用。该技术已经在广西、贵州、新疆、内蒙古等全国29个省份落地应用,为超365万头牛建立专属档案,为畜牧产品质量溯源创造更为有利的条件,有力推动了畜牧业高质量发展。

  河南省分公司立足主粮生产全流程,采用“保险+农保通”服务模式,通过综合运用保险、空间、气象、遥感等数据,对保中主粮作物的生长态势进行实时监控,并及时提醒种粮农户自家地块气象预报,精准风险识别研判、总体风险评估。河北省分公司与河北省气象局签订合作协议,开通了气象局数据对接模式,河北省气象局实时发布省内重大天气灾害预警,分公司及所辖地第一时间进行工作部署,并通知至客户,上下联动,全力做好全流程灾害预防工作。重庆长寿支公司扩大渔业天气指数保险范围,利用气象数据量化天气风险,为养殖户提供科学保障。

  内蒙古分公司“暖商保”项目,利用互联网和大数据技术,打造了一站式在线服务平台,企业用户可以通过手机APP或网页端轻松完成保险产品的查询、购买、理赔等操作,无需繁琐的纸质材料和漫长的等待时间。北京市分公司将文旅保险业务模式同“RPA+AI”智能化技术相融合,创造性地建成了覆盖文旅保险业务全流程的文旅保险智能化平台,提供了标准化、可预期的智能服务模式,能够大幅度改善传统文旅保险服务的流程自动化和规范化水平,显著提高处理时效。

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